Gaya APA
Zen, M, R. (2010).
Pengaruh Faktor Tangibles dan Responsiveness terhadap Kepuasan Pelanggan pada Perusahaan Tranex Mandiri, .
Padang:
Universitas Andalas.
Gaya MLA
Zen, MAIDYO, Rahmady.
"Pengaruh Faktor Tangibles dan Responsiveness terhadap Kepuasan Pelanggan pada Perusahaan Tranex Mandiri,".
Padang:
Universitas Andalas,
2010.
Skripsi.